Роль системного аналитика в команде разработки ПО
Введение
В этом уроке мы углубимся в понимание роли системного аналитика в команде разработки, изучая его ключевые функции для успешной реализации процесса разработки.
Аналитик Тамара: Артур, а какие в рамках нашей команды у системных аналитиков задачи? Может быть у нас есть какой-нибудь регламент или инструкция, чтобы я могла понимать границы ответственности и свои обязанности?
Teamlead Артур: Хороший вопрос. У нас, как и во многих других компаниях, перечень обязанностей аналитика определен формально для целей трудовых отношений, а не фактической работы. Наша основная задача - это анализ требований заказчиков и преобразование их в задачи для разработчиков.
Аналитик Тамара: То есть мы должны участвовать в формировании решения до момента непосредственного написания кода? Понятно. Значит, мы должны уметь понимать как бизнес-процессы, так и технические аспекты, чтобы эффективно общаться с обеими сторонами.
Роль системного аналитика
Системный аналитик — ключевой участник проектной команды, который выступает в роли связующего звена между бизнес-целями и технической реализацией. Он изучает и анализирует потребности пользователей, превращая их в четкие технические требования, что является основой для разработки эффективного программного обеспечения.
Если сравнивать системного аналитика с переводчиком, то его задача — переводить сложные технические термины на язык, понятный пользователям, и наоборот, интерпретировать бизнес-запросы в технические задания для разработчиков. Такой подход помогает предотвратить недопонимание и обеспечивает плавное взаимодействие между всеми участниками проекта.
Предметная область ПО
Системный аналитик играет важную роль в установлении связи между пользователями и разработчиками ПО. Часто пользователи, будучи экспертами в своих областях, не могут точно описать свои технические потребности. Это связано с тем, что они могут не знать особенностей разработки ПО, так же как и не понимать технический жаргон разработчиков. Примером служат врачи, банкиры или юристы, каждый из которых глубоко погружен в свою специализированную область, но может не знать тонкостей программирования.
С другой стороны, разработчики, погруженные в мир технологий, могут не понимать уникальные потребности и терминологию пользователей. Например, для сотрудника аэропорта различия в терминах “взлетно-посадочная полоса” и “зона приземления” могут быть очевидны, но для программиста это могут быть эквивалентные термины.
Системный аналитик должен обладать глубокими знаниями в обеих областях: понимании предметной области пользователя и техническом аспекте разработки ПО. Он работает с пользователями, собирая и анализируя их потребности, и переводит их на язык, понятный разработчикам. Также аналитик помогает разработчикам формулировать технические решения так, чтобы они были понятны пользователям.
Роль в коммуникации и разработке ПО
Системный аналитик играет ключевую роль в коммуникации внутри команды и с пользователями. Он обеспечивает, что все участники проекта понимают друг друга и что их общие усилия направлены на достижение общих целей. Аналитик проводит анализ существующего ПО, изучает нормативные документы и источники данных, общается с экспертами в предметной области и, на основе этих данных, формулирует требования к новому ПО.
Этапы разработки ПО
В рамках жизненного цикла программного обеспечения можно условно выделить последовательные этапы, в рамках которых осуществляется разработка. Процесс создания или изменения ПО почти всегда индивидуален, однако можно выделить следующие наиболее распространенные последовательные этапы:
- Формирование требований и проектирование: Системный аналитик собирает и анализирует требования, формулирует их в технические задания, координирует работу с пользователями и разработчиками.
- Разработка и тестирование: В процессе разработки ПО системный аналитик проверяет соответствие разработки требованиям, участвует в разработке тест-кейсов и тестировании.
- Эксплуатация: После внедрения системный аналитик продолжает мониторинг системы, собирает обратную связь от пользователей и вносит необходимые изменения и улучшения.
Почему системному аналитику могут быть нужны технические знания?
В отличие от бизнес-аналитика, роль системного аналитика чаще предполагает погружение и проработку требований, которые могут не иметь связи с функционалом, предназначенным для работы конечных пользователей.
Необходимость обладения продвинутыми техническими знаниями и навыками в некоторых случаях может быть определена следующими причинами:
- Специализация разработчиков: Разработчики часто специализируются на конкретной области, например, клиентской (интерфейсной) или серверной части. Задачи могут затрагивать множество областей специализации, поэтому аналитик должен иметь технические знания для понимания работы каждой области.
- Влияние на техническую реализацию: Формирование требований, которые затрагивают результат независимой работы разработчиков, может требовать от аналитика более глубокого технического понимания.
- Эффективность коммуникации: Техническая грамотность системного аналитика может повысить эффективность коммуникации, предотвратить риски формирования нереализуемых требований и ускорить процесс проектирования ПО.
Пример необходимости технических знаний
Представьте ситуацию, когда заказчик просит добавить функционал, который невозможно будет реализовать в срок. Вместо того, чтобы сразу предложить альтернативу или вежливо отказаться, системный аналитик должен провести встречу с другими специалистами и затем вернуться к заказчику для повторного обсуждения. Аналитики часто выполняют подготовительную работу, связанную со сбором информации и формированием верхнеуровневых требований для разработчиков.
Задачи системного аналитика
Рассмотрим некоторые распространенные задачи, которые могут выполняться системным аналитиком:
- Формирование требований к ПО:
- Установка и организация взаимоотношений с заинтересованными лицами.
- Сбор, анализ, документирование и согласование бизнес / функциональных / нефункциональных требований.
- Моделирование процессов домена и процессов системы.
- Прототипирование пользовательского интерфейса.
- Проектирование архитектуры системы и её компонентов:
- Проектирование связей между компонентами системы, с внешними или смежными системами.
- Определение предпочтительных механизмов обеспечения доступности, производительности, масштабируемости, безопасности, надежности.
- Определение необходимости связующих компонентов для информационных обменов.
- Проектирование информационного обмена:
- Проектирование программных интерфейсов и информационных обменов.
- Моделирование информационного обмена с использованием нотаций и инструментов моделирования.
- Профилирование существующих или перспективных информационных обменов.
- Проектирование баз данных:
- Проектирование моделей БД.
- Определение предпочтительных технологий и механизмов хранения данных.
- Документирование результатов проектирования и разработки:
- Формирование проектной документации в соответствии со стандартами.
- Документирование в системах управления знаниями.
- Постановка задач на разработку:
- Декомпозиция, оценка и формирование описаний задач.
- Создание и управление жизненным циклом задач в системах управления проектами.
- Тестирование:
- Сопровождение интеграционного тестирования и функционального тестирования.
- Тестирование информационных обменов.
- Мониторинг и анализ возникновения аномалий и проблем функционирования системы, компонентов или информационных обменов.
- Извлечение, преобразование и загрузка данных с использованием различных СУБД и интерфейсов.
- Поддержка реализованного ПО:
- Сопровождение передачи системы в эксплуатацию.
- Поддержка функционирования системы и сопровождение анализа инцидентов и дефектов.
Данный перечень призван помочь составить базовое представление. В следующих частях урока будут подробно рассмотрены различные задачи, которые выполняют системные аналитики в процессе разработки ПО.
Резюме
Системный аналитик – это многофункциональный специалист, играющий ключевую роль в успехе проекта по разработке ПО. Он не только анализирует потребности пользователей и переводит их в технические требования, но и участвует в коммуникации между всеми участниками проекта, а также в обучении и поддержке пользователей. Это делает его незаменимым элементом в проектной команде.
Успешная работа системного аналитика требует не только технических знаний, но и навыков межличностного общения, эмпатии и способности к критическому мышлению. Он должен уметь слушать и анализировать информацию от обеих сторон, определяя при этом ключевые точки, которые помогут найти общий язык и разработать решение, удовлетворяющее всех участников проекта.