«Системный аналитик – это многофункциональный специалист, играющий ключевую роль в успехе проекта по разработке ПО. Он не только анализирует потребности пользователей и переводит их в технические требования, но и участвует в коммуникации между всеми участниками проекта, а также в обучении и поддержке пользователей. Это делает его незаменимым элементом в проектной команде.»

Роль системного аналитика в команде разработки ПО

Введение

В этом уроке мы углубимся в понимание роли системного аналитика в команде разработки, изучая его ключевые функции для успешной реализации процесса разработки.

Аналитик Тамара: Артур, а какие в рамках нашей команды у системных аналитиков задачи? Может быть у нас есть какой-нибудь регламент или инструкция, чтобы я могла понимать границы ответственности и свои обязанности?

Teamlead Артур: Хороший вопрос. У нас, как и во многих других компаниях, перечень обязанностей аналитика определен формально для целей трудовых отношений, а не фактической работы. Наша основная задача - это анализ требований заказчиков и преобразование их в задачи для разработчиков.

Аналитик Тамара: То есть мы должны участвовать в формировании решения до момента непосредственного написания кода? Понятно. Значит, мы должны уметь понимать как бизнес-процессы, так и технические аспекты, чтобы эффективно общаться с обеими сторонами.

Роль системного аналитика

Системный аналитик — ключевой участник проектной команды, который выступает в роли связующего звена между бизнес-целями и технической реализацией. Он изучает и анализирует потребности пользователей, превращая их в четкие технические требования, что является основой для разработки эффективного программного обеспечения.

Если сравнивать системного аналитика с переводчиком, то его задача — переводить сложные технические термины на язык, понятный пользователям, и наоборот, интерпретировать бизнес-запросы в технические задания для разработчиков. Такой подход помогает предотвратить недопонимание и обеспечивает плавное взаимодействие между всеми участниками проекта.

Предметная область ПО

Системный аналитик играет важную роль в установлении связи между пользователями и разработчиками ПО. Часто пользователи, будучи экспертами в своих областях, не могут точно описать свои технические потребности. Это связано с тем, что они могут не знать особенностей разработки ПО, так же как и не понимать технический жаргон разработчиков. Примером служат врачи, банкиры или юристы, каждый из которых глубоко погружен в свою специализированную область, но может не знать тонкостей программирования.

С другой стороны, разработчики, погруженные в мир технологий, могут не понимать уникальные потребности и терминологию пользователей. Например, для сотрудника аэропорта различия в терминах “взлетно-посадочная полоса” и “зона приземления” могут быть очевидны, но для программиста это могут быть эквивалентные термины.

Системный аналитик должен обладать глубокими знаниями в обеих областях: понимании предметной области пользователя и техническом аспекте разработки ПО. Он работает с пользователями, собирая и анализируя их потребности, и переводит их на язык, понятный разработчикам. Также аналитик помогает разработчикам формулировать технические решения так, чтобы они были понятны пользователям.

Роль в коммуникации и разработке ПО

Системный аналитик играет ключевую роль в коммуникации внутри команды и с пользователями. Он обеспечивает, что все участники проекта понимают друг друга и что их общие усилия направлены на достижение общих целей. Аналитик проводит анализ существующего ПО, изучает нормативные документы и источники данных, общается с экспертами в предметной области и, на основе этих данных, формулирует требования к новому ПО.

Этапы разработки ПО

В рамках жизненного цикла программного обеспечения можно условно выделить последовательные этапы, в рамках которых осуществляется разработка. Процесс создания или изменения ПО почти всегда индивидуален, однако можно выделить следующие наиболее распространенные последовательные этапы:

  1. Формирование требований и проектирование: Системный аналитик собирает и анализирует требования, формулирует их в технические задания, координирует работу с пользователями и разработчиками.
  2. Разработка и тестирование: В процессе разработки ПО системный аналитик проверяет соответствие разработки требованиям, участвует в разработке тест-кейсов и тестировании.
  3. Эксплуатация: После внедрения системный аналитик продолжает мониторинг системы, собирает обратную связь от пользователей и вносит необходимые изменения и улучшения.

Почему системному аналитику могут быть нужны технические знания?

В отличие от бизнес-аналитика, роль системного аналитика чаще предполагает погружение и проработку требований, которые могут не иметь связи с функционалом, предназначенным для работы конечных пользователей.

Необходимость обладения продвинутыми техническими знаниями и навыками в некоторых случаях может быть определена следующими причинами:

  1. Специализация разработчиков: Разработчики часто специализируются на конкретной области, например, клиентской (интерфейсной) или серверной части. Задачи могут затрагивать множество областей специализации, поэтому аналитик должен иметь технические знания для понимания работы каждой области.
  2. Влияние на техническую реализацию: Формирование требований, которые затрагивают результат независимой работы разработчиков, может требовать от аналитика более глубокого технического понимания.
  3. Эффективность коммуникации: Техническая грамотность системного аналитика может повысить эффективность коммуникации, предотвратить риски формирования нереализуемых требований и ускорить процесс проектирования ПО.

Пример необходимости технических знаний

Представьте ситуацию, когда заказчик просит добавить функционал, который невозможно будет реализовать в срок. Вместо того, чтобы сразу предложить альтернативу или вежливо отказаться, системный аналитик должен провести встречу с другими специалистами и затем вернуться к заказчику для повторного обсуждения. Аналитики часто выполняют подготовительную работу, связанную со сбором информации и формированием верхнеуровневых требований для разработчиков.

Задачи системного аналитика

Рассмотрим некоторые распространенные задачи, которые могут выполняться системным аналитиком:

  1. Формирование требований к ПО:
    • Установка и организация взаимоотношений с заинтересованными лицами.
    • Сбор, анализ, документирование и согласование бизнес / функциональных / нефункциональных требований.
    • Моделирование процессов домена и процессов системы.
    • Прототипирование пользовательского интерфейса.
  2. Проектирование архитектуры системы и её компонентов:
    • Проектирование связей между компонентами системы, с внешними или смежными системами.
    • Определение предпочтительных механизмов обеспечения доступности, производительности, масштабируемости, безопасности, надежности.
    • Определение необходимости связующих компонентов для информационных обменов.
  3. Проектирование информационного обмена:
    • Проектирование программных интерфейсов и информационных обменов.
    • Моделирование информационного обмена с использованием нотаций и инструментов моделирования.
    • Профилирование существующих или перспективных информационных обменов.
  4. Проектирование баз данных:
    • Проектирование моделей БД.
    • Определение предпочтительных технологий и механизмов хранения данных.
  5. Документирование результатов проектирования и разработки:
    • Формирование проектной документации в соответствии со стандартами.
    • Документирование в системах управления знаниями.
  6. Постановка задач на разработку:
    • Декомпозиция, оценка и формирование описаний задач.
    • Создание и управление жизненным циклом задач в системах управления проектами.
  7. Тестирование:
    • Сопровождение интеграционного тестирования и функционального тестирования.
    • Тестирование информационных обменов.
    • Мониторинг и анализ возникновения аномалий и проблем функционирования системы, компонентов или информационных обменов.
    • Извлечение, преобразование и загрузка данных с использованием различных СУБД и интерфейсов.
  8. Поддержка реализованного ПО:
    • Сопровождение передачи системы в эксплуатацию.
    • Поддержка функционирования системы и сопровождение анализа инцидентов и дефектов.

Данный перечень призван помочь составить базовое представление. В следующих частях урока будут подробно рассмотрены различные задачи, которые выполняют системные аналитики в процессе разработки ПО.

Резюме

Системный аналитик – это многофункциональный специалист, играющий ключевую роль в успехе проекта по разработке ПО. Он не только анализирует потребности пользователей и переводит их в технические требования, но и участвует в коммуникации между всеми участниками проекта, а также в обучении и поддержке пользователей. Это делает его незаменимым элементом в проектной команде.

Успешная работа системного аналитика требует не только технических знаний, но и навыков межличностного общения, эмпатии и способности к критическому мышлению. Он должен уметь слушать и анализировать информацию от обеих сторон, определяя при этом ключевые точки, которые помогут найти общий язык и разработать решение, удовлетворяющее всех участников проекта.